走進臨江市供電分公司榮譽室，架上擺的、桌上放的各種獎牌、獎狀、獎杯、錦旗、證書等，無不凝聚著該公司136名干部職工多年奮斗所換來的榮譽，更展示著他們引以自豪的三個文明創建成果：

從連續13年的省級“文明單位”到剛剛獲得的省級“先進文明單位”稱號；從“先進黨組織”到“保持共產黨員先進性教育優秀組織單位”榮譽；從“模范職工之家”到全國婦聯“巾幗文明崗”獎牌，公司的領導班子換了一屆又一屆，但精神文明創建工作的接力棒卻傳了一棒又一棒。

合著和諧的節拍，臨江市供電分公司新一屆領導班子，精神文明創建步伐更加鏗鏘有力，創建促和諧，和諧促發展的理念更加堅定深入人心。

把精神文明創建工作擺在突出位置，將其作為黨政“一把手”工程，與生產經營工作一起安排，一起部署、一起落實、一起考核。臨江供電分公司，堅持以生產經營工作為中心，促進“三個文明”創建工作協調發展。在每年的春、秋檢工作中，分公司領導分工明確，跟班作業，被白山市供電公司評為春檢優勝單位，獲得春檢競賽第一名。為扎實開展營銷工作，分公司成立以經理為組長的優質服務領導小組，確定優質服務稽查專責，全力做好營銷供電服務工作。領導親自掛帥，帶動了公司的服務水平、服務質量的整體攀升。

臨江供電分公司始終把創建文明單位作為展示公司形象、提高管理水平、培育員工愛崗敬業、樹立良好精神風貌的一項重要內容。為此，公司適時調整充實精神文明建設領導機構，實行三個文明一體化管理。將文明單位創建工作納入年度工作考核中，將文明單位創建目標同廣大員工切身利益相結合，制定文明科室、班組、家庭、職工等多個考核細則，定期或不定期地開展了文明科室、文明班組、文明員工、五好家庭等評優評先活動，并大力表彰在生產經營過程中涌現出來的先進集體、文明科室、文明班組和先進個人。一系列與本職工作緊密相連的創建活動，增強了職工的凝聚力和工作熱情，形成了人人參與文明創建的良好氛圍，推動公司精神文明建設水平不斷躍上新高度。

深化行風建設，樹文明企業形象。臨江供電分公司領導多次強調，行風是名片，行風是精神。行風正，則人心凝聚，精神振奮；行風正，則百業俱興，和諧共榮。為把行風建設落到實處，臨江供電分公司堅持把糾正行業不正之風向樹立行業文明新風上提升，通過自查自糾、明查暗訪、主動走訪、整改回訪、抽查用戶等多種形式，使“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務工作準則更加深入人心。一次次的行風評議，是一次次嚴格的檢驗，連續幾年的行風建設，都得到了上級和相關部門以及廣大用戶的肯定，多次在地方政府組織的行風測評和軟環境治理中取得第一名的好成績。

用我們的真誠服務贏得用戶的滿意，把人民電業為人民的服務宗旨演繹到極至——這是臨江市供電分公司在精神文明建設中過程中對自身的要求，更是對用戶、對社會的承諾。為了提高員工的服務技能和用電服務質量，公司明確對員工提出了“干什么，學什么；缺什么，補什么”的學習要求，并開展“爭當多面手”競賽活動，力爭使員工成為一崗多能、一專多能的“多面手”。

臨江供電分公司不僅擔負著臨江地區的供電任務，還擔負著對岸朝鮮部分地區的供電任務。為確保提供安全、可靠的供電質量，近兩年，分公司共投入資金14636.5萬元，對部分縣網和變電所進行設備更新改造，大大提高了供電系統的供電能力，確保了用電的穩定性。

服務政府工作中心，服務重點企業發展，是臨江供電分公司永恒的主題。中央電視臺心連心藝術團和全國政協教科文衛體委員會藝術團兩次赴臨江老區慰問演出，臨江供電分公司全力以赴，多套供電保障方案，確保了演出期間電力供應萬無一失。臨江翔豪實業有限公司是一家大型生產硅鋁合金的加工企業。為保證企業滿負荷運轉，臨江供電分公司領導親自到上級供電公司協調，為企業使用優惠電價生產提供電力保證。2006年，翔豪公司一年享受優惠電價差就達3700多萬元。

讓客戶滿意，為用戶提供優質服務，是臨江供電分公司始終追求的努力目標。對收費窗口人員進行朝語、啞語等專業性、禮節性培訓，強化優質文明服務，營銷人員實現了“零投訴”目標；公開“523110”電力維修服務熱線，明確規定從接到投訴到到達現場的時限，保證24小時值班和搶修服務�，F在，每年的維修任務都在700件以上，客戶滿意率達100％。

臨江供電分公司全面推廣的優質服務理念，在點滴中浸潤著千家萬戶，在無形中滲透到各行各業，塑造了臨江供電人真誠為民的品牌形象。

一面錦旗就是一個愛心故事。2006年5月26日，城東供電站副站長薛江波、生監員李剛在用電檢查中，發現六道溝林場家屬樓附近的一個修鞋店，從附近居民家接的一個臨時用電很不安全。店主臧學福是位殘疾人，靠政府救濟蓋了這個簡易房修鞋度日。薛江波了解到這一情況后當即決定幫助他裝表接電，考慮到臧學福身體殘疾行動不便，薛江波主動到客戶中心為其辦理了用電手續后，又自己掏錢買來了表箱、電線等材料。27日一大早，薛江波就來到修鞋店忙活起來。一個小時后，小店里終于燈火通明。為了感謝薛江波這樣的好電工，一面“愛心助殘、為民解難”的錦旗送到了臨江供電分公司。去年6月23日，城西供電站在例行檢查中，發現中油吉林白山臨江油庫配電室內負荷電纜過熱，由此可能引發火災將不堪設想。他們一方面迅速箱領導匯報情況，一方面，立即組織人員，利用午休時間排除了險情，避免了一場隨時可能發生的重大火災隱患。事后，一面“保安全無私相助、送光明友誼常在”的錦旗，表達了油庫領導的感激之情。

一個優秀的企業，必定是一個安全的企業；一個安全的企業，必定是一個制度健全、生產文明的企業。臨江市供電分公司一貫堅持“安全第一、預防為主”的方針，向科技要安全，向情感要安全，向管理要安全。他們在實踐中不斷總結完善的“高、嚴、細、穩、準、實”六字班組精神和“在崗一分鐘，安全６０秒”的警句，使臨江變電所在安全系數最小的地方取得了安全成績最大的奇跡。從1957年截止到現在，該公司通過狠抓防范、管理、教育等安全工作的各個環節，連續18000多天實現了安全運行無事故，所創紀錄居全國同類所前列，被授予全國“五"一”勞動獎狀榮譽稱號，多次受到國家電力部、網、省局、省政府的表彰。

文明促和諧，和諧促發展，臨江市電力分公司正是按著這一思路，不斷向更高的目標攀登，鑄造著新的文明和輝煌。