臨江市對涉及軟環境的投訴堅持有訴必查，查必有果的原則，堅持不暫存、不交辦、不延期，做到“五個嚴查”：嚴查濫用職權、玩忽職守、 徇私舞弊行為；嚴查使用或變相使用已失效的法律、法規和政策的行為；嚴查執行已取消的行政許可事項或擅自增設許可項目的行為；嚴查只收費不服務、亂設關卡的行為；嚴查違反企業減負規定，不貫徹執行“十不準”、“企業寧靜日”和涉企行為相關規定，隨意實施行政處罰的行為。

為進一步加大涉軟案件查辦力度，把涉軟案件作為紀檢監察機關查辦案件工作的重點，整合糾風、執法監察、案件檢查、黨風等力量，從重從快，嚴肅查處一批有震懾力、投資者滿意、老百姓滿意的涉軟案件，對執紀不嚴、有意護短或壓案不查的要從嚴查處并追究領導責任。加強對涉軟案件的領導，實行領導包案、專案查辦、快查快結等制度，堅持涉軟案件必須嚴查、查實必須重處、處理必須曝光，起到震懾和教育作用。今年我們通過受理投訴，從中發現案件線索7件，初核7件，立案2件。