為深入學習實踐科學發展觀,臨江工商局立足當前形勢,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,提出了 “推進科學發展,建設服務工商”這一活動主題。力爭充分發揮和積極拓展工商職能,與企業共渡患難、共克時艱、共抗危機,促進臨江經濟強市建設。 首先要加強隊伍建設,著力打造打造“三個過硬”隊伍。即:政治上、業務上、作風上過硬,切實提高服務素質和水平。其次要牢固樹立“環境是經濟發展生命線”的觀念,以“四個轉變”亮化窗口形象、扶持個私經濟發展。變“企業跑工商”為“工商跑企業”; 變“要我服務”為“我要服務”;變被動應付為主動服務;變坐等服務為上門服務,提高服務效果。具體以“五個做到” 提速、提效、提質,通過一張笑臉迎佳賓,一聲問候暖人心,一把椅子請上座,一次能辦完的事決不讓跑第二次”,做到熱情服務;通過“首問負責制”、“一站式服務”、“延時服務”、“預約服務”、“提醒服務”、“解憂服務”等新舉措,做到周到服務;通過“上門年檢”、“上門征求意見”,做到主動服務;通過“經營不設限、備案不審批、后置不前置、收費不搭車”和實行“綠色通道”等,做到快捷服務;在為企業和辦事群眾進行政策法律咨詢,答疑解難,提供服務和幫助時,通過“一口清”、“一手準”等,做到優質服務。在社會上形成一個:“你投資、我歡迎,你創業、我支持,你發展、我護航,你守法、我保護,你違規、我查處,你賺錢、我高興”的良好氛圍。 |