臨江市四道溝鎮(zhèn)在推行“陽光計生行動”中,對人口計生工作決策、管理、服務(wù)實(shí)行全方位開放,自覺接受群眾監(jiān)督,促進(jìn)了人口計生部門做到權(quán)利在陽光下運(yùn)行,管理在陽光下操作,服務(wù)在陽光下開展,滿意在陽光下體現(xiàn)。 以政務(wù)公開促進(jìn)社會監(jiān)督,建立了以鎮(zhèn)、村計生政務(wù)公開欄和計生宣傳欄和計生國策一面墻,將人口政策類、程序類、服務(wù)類、維權(quán)類、動態(tài)類,五大類十九項內(nèi)容全面公開,使廣大群眾了解計生法律法規(guī)、辦事程序、服務(wù)項目、維權(quán)內(nèi)容、辦事時限及生殖保健服務(wù)項目,做到了應(yīng)該讓群眾知情的政策,內(nèi)容必須公開,做出的承諾必須履行。 以長效機(jī)制促進(jìn)陽光作業(yè),鎮(zhèn)計生部門實(shí)行《生殖保健服務(wù)證》、《獨(dú)生子女光榮證》、《流動人口婚育證明》等辦理程序和時限,簡化了程序,提高了辦事效益,對群眾辦理各種證明、證件,凡符合規(guī)定只要手續(xù)齊全的,一次性辦好,對手續(xù)不全的,詳細(xì)告知群眾,說明原因并做到有問必答。目前鎮(zhèn)計生辦通過“陽光計生行動”還開展送證上門服務(wù),有效的克服原來辦事進(jìn)門多、問人多、跑腿多、群眾不滿意和搭車收費(fèi)的問題。 以民主評議促進(jìn)陽光服務(wù),該鎮(zhèn)自開展“陽光計生行動”以來,堅持從加強(qiáng)計生行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)入手,從人大代表、政協(xié)委員、村民代表、社會各界中選聘10多名政治素質(zhì)高、社會責(zé)任強(qiáng)、公正正氣的人擔(dān)任計生行風(fēng)監(jiān)督員,為了讓廣大群眾在“陽光計生行動”中得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在全鎮(zhèn)開展“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生”活動,采取進(jìn)村屯、進(jìn)家庭、進(jìn)田間地頭問卷調(diào)查和以召開座談會,設(shè)立意見箱的形式,廣泛征求農(nóng)民兄弟姐妹對人口計生工作的意見和建議,今年以來向農(nóng)民兄弟姐妹下發(fā)征求意見和建議問卷500余份,召開座談會2次,征求意見和建議10條,現(xiàn)已解決8件,通過開展“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生”活動的開展,以社會監(jiān)督,促進(jìn)陽光維權(quán),進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道,搭建便民服務(wù)平臺,同時鎮(zhèn)開通了監(jiān)督舉報電話,隨時接受群眾咨詢、投訴和反映意見,并根據(jù)群眾提出的意見和建議及時登記,對群眾提出的問題一事一辦,快結(jié)快辦,維護(hù)了群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),拉進(jìn)了政府和群眾的距離,使干群關(guān)系越來越融洽,“陽光計生行動”的開展計生部門有效地推進(jìn)了計生部門工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,得到農(nóng)民兄弟姐妹的認(rèn)同和好評。鎮(zhèn)計生部門踐行了面向社會提出您的建議是我們工作的動力,您的滿意是我們工作的目標(biāo)承諾。 |